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CONTATTI E RIFERIMENTI

Responsabile trattamento dati 
NOME E COGNOME:Matteo Santuliana per  Officina Santuliana s.n.c. INDIRIZZO: Via Nucleo Stazione 11 Castello di Fiemme 38030 Trento PARTITA IVA:00927760223 INDIRIZZO EMAIL: officinasantuliana@gmail.com

CHI HA ACCESSO A QUESTI DATI:

Piero Garuti piero.garuti@libero.it in qualità di webmaster

Mattia Acquadro mattia.acquadro87@gmail.com in qualità di webmaster.

AUTORESPONDER UTILIZZATO

Active Campaign per raccogliere i seguenti dati DATI RICHIESTI: Nome e Cognome email e numero di telefono

I dati vengono utilizzati esclusivamente per campagne informative relative all’attività dell’autofficina e non vengono per nessuna ragione ceduti a terzi o divulgati all’esterno. il numero di telefono lo utilizziamo per richiamare il cliente

I contatti possono cancellarsi in ogni momento cliccando sul tasto “Unsubscribe” posto al termine di ogni comunicazione, nel caso riscontrino delle difficoltà per farsi cancellare possono  scrivere a matteo@autofficinasantuliana.com. Inoltre ogni 9o giorni i contatti che non aprono le email vengono cancellati automaticamente dal sistema

Protezione e Conservazione dei dati

I dati raccolti vengono salvati sulla piattaforma on line Active Campaign. L’accesso è consentito solo alle persone sopra citate ed è protetto da un accesso via username password e conferma via sms con un numero riservato e non pubblicato in nessuna piattaforma. Questo permette una doppia cifratura di sicurezza che riduce al minimo le possibili intrusioni

Nel malaugurato caso di accesso indesiderato i clienti verranno immediatamente avvisati via mai e via whatsapp a seconda dei livelli di consenso accettati. In modo che possano decidere se cancellare o meno i dati in nostro possesso

Modalità di cancellazione

(1) DA PARTE DELL’UTENTE: qualsiasi utente si sia iscritto al sito www.autofficinasantuliana.com può cancellarsi in maniera autonoma in qualsiasi momento semplicemente cliccando sul tasto “unsubscribe” . Questo permetterà l’immediata rimozione in maniera automatica e l’utente sarà avvisato in tempo reale dell’avvenuta rimozione

(2) DA PARTE DELL’UTENTE: Nel caso l’utente non voglia o non sia in grado, per un qualsiasi motivo, di cancellarsi in maniera autonoma dal sito, può inviare una email a matteo@autofficinasantuliana.com segnalando la sua richiesta di essere cancellato. Provvederemo ad un’immediata cancellazione ed avvisare tempestivamente l’utente

(3) DA PARTE DELL’UTENTE:  Nel caso l’utente voglia cancellarsi solo dal servizio sms o whatsapp può inviare un whatsapp od un sms con la scritta CANCELLAMI al

334 1838296

e verrà immediato cancellato da ogni database

(4) DA PARTE DI MATTEO SANTULIANA: Lo stesso responsabile del trattamento dati, ogni tre mesi, cancella in maniera automatica tutti i clienti che non hanno interagito con le comunicazioni inviate, ovvero non hanno aperto nessuna email o sms o whatsapp negli ultimi tre mesi.

i dati NON verrano mai ceduti a terzi, ne per campagne informative, marketing o qualsiasi tipo di pubblicità.

Diritto all’oblio

Ogni richiesta di cancellazione prevede la totale eliminazione da active campaign in modo che il cliente possa esercitare il suo diritto all’oblio in maniera semplice, chiara ed immediata

Strumenti di profilazione:

Accedendo al sito il cliente può escludere i cookies che desidera utilizzando il pannello “cookiebot” che appare in Home Page.

Accettando i cookies in maniera completa il cliente durante la navigazione non verrà tracciato in alcun modo ma in maniera anonima fornirà indicazioni quantitative sul suo passaggio e sulle pagine visitate attraverso i SEGUENTI PLUGIN

Google Analytics Counter Tracker  

https://policies.google.com/privacy/update?hl=it

LBC Local SEO 

https://naxa.ws/en/privacy/

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Share https://it.wordpress.org/about/privacy/

Utilizzo dei Social

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UTILIZZI ESTERNI AL SITO

I dati raccolti su active campaign vengono esportati e inseriti in un file numbers salvato su un disco esterno in modo da essere protetto da intrusioni

Questi dati vengono conservati al massimo entro il termine minimo previsto dalle leggi in materia di fatturazione (al momento 10 anni) resta inteso che, esclusi i dati obbligatori necessari per la fatturazione, si può richiedere la cancellazione immediata del dato scrivendo una email a matteo@autofficinasantuliana.com

Dati raccolti in Officina

Nome – Cognome – Email – Numero di telefono e indirizzo. Rimanendo obbligatoria la firma del documento sulla privacy come allegato https://autofficinasantuliana.com/wp-content/uploads/2018/05/Modulo-matteo.pdf

L’utilizzo di questi dati è necessario per

Avvisare il cliente quando il lavoro è terminato

Emettere regolare fattura e/o ricevuta fiscale

Inviare informazioni e proposte commerciali con gli strumenti che il cliente ha autorizzato al momento della compilazione e firma del modulo sopra allegato

Questi dati sono conservati sul foglio cartaceo che è custodito in uno schedario protetto con chiusura a chiave che sono in possesso del responsabile trattamento dati

Una copia del modulo deve essere consegnata al cliente al momento della firma. Se il cliente lo desidera può esercitare il diritto alla portabilità ed all’oblio, semplicemente chiedendolo al responsabile trattamento dati che glielo consegnerà immediatamente NON CONSERVANDONE COPIA ALCUNA

Per favorire un regolare svolgimento della normale attività dell’officina i dati del clienti vengono trascritti su un modulo con l’elenco dei lavori richiesti e svolti, questo modulo è a disposizione provvisoria e solo per il tempo necessario anche ai meccanici adibiti alla normale attività dell’officina

una volta terminato il lavoro la scheda lavorazione viene conservata all’interno di uno schedario preposto e protetto da una chiave

Queste schede vengono conservate sempre entro i termini di legge sulla fatturazione ovvero per minimo 10 anni